การสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online หากสินค้าไม่พร้อมส่ง สินค้าหมด หรือผิดมีความผิดพลาดเรื่องราคาสินค้า หรือรุ่นสินค้า รวมถึงระบบขัดข้อง ทางบริษัทฯ จะทำการโอนเงินคืนให้กับลูกค้า เมื่อได้รับหลักฐานครบตามที่บริษัทฯกำหนด ได้แก่ 1. ชื่อธนาคารที่ชำระเงิน 2. วันและเวลาที่ชำระเงิน 3. ยอดเงินที่ชำระ 4. แนบรูปภาพสลิป หรือหลักฐานว่าโอนเงินสำเร็จ 5. เลขที่รายการสั่งสินค้า (Order no.) 6. ชื่อธนาคารที่ต้องการให้โอนเงินคืน 7. สำเนาบัตรประชาชนของผู้สั่งสินค้า สามารถส่งหลักฐานทั้งหมดมาที่ contact@focusshield.com **ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่โอนเงินคืนหากไม่ได้รับเอกสารครบถ้วน** โดยมีการคืนเงิน 2 ช่องทางตามที่ลูกค้าได้ชำระเงินมาก่อนหน้า 1. กรณีคืนเงินเข้าบัญชี จะโอนคืนภายใน 3-7 วันทำการ 2. กรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ทางธนาคารจะคืนวงเงินให้กับลูกค้าภายใน 15-30 วันขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคารผู้ออกบัตร